Lucrul care contează cel mai mult, și despre care se vorbește cel mai puțin
Când oamenii sună după un accident, întreabă în general despre bani și despre termene. Peste câteva zile, întrebarea se schimbă complet și devine mereu aceeași: cum ajung mâine la muncă?
O mașină avariată nu e doar o pagubă materială. E o gaură în programul zilnic: copiii la școală, drumul la serviciu, aprovizionarea, drumul spre plajă dacă ești în concediu. Reparația durează câteva zile bune, iar zilele alea trebuie trăite cumva.
De asta mașina la schimb nu e la noi un serviciu suplimentar, ci parte din lucrare.
Cum funcționează
Ne spui de la primul telefon că ai nevoie de o mașină. Dacă ne anunți dimineața, o ai în aceeași zi. Dacă suni noaptea, ți-o pregătim pentru dimineață.
O ridici odată cu predarea mașinii tale, semnezi un proces-verbal în care se consemnează starea în care o preiei, și pleci cu ea. O aduci înapoi când vii după a ta, reparată.
Nu percepem chirie, nu percepem taxă zilnică și nu blocăm garanție pe card. Mașina este asigurată. Combustibilul consumat rămâne în sarcina ta, ceea ce e corect și în ambele sensuri: o primești cu un anumit nivel și o aduci la fel.
Ce îți trebuie ca să pleci cu ea
Permis de conducere valabil și actul de identitate al persoanei care va conduce efectiv. Dacă va conduce altcineva decât cel care aduce mașina în service, spune-ne de la început, ca să trecem persoana corectă în procesul-verbal.
Pentru șoferii tineri contează vechimea permisului, nu doar vârsta din buletin. Întreabă-ne la telefon înainte să faci drumul.
Cât o ții
Pe toată durata reparației. Nu îți punem un termen de trei zile ca să te grăbim și nu îți cerem să o returnezi dacă lucrarea se lungește din cauza pieselor.
Dacă termenul se prelungește, afli de la noi în ziua în care aflăm și noi, nu în ziua în care trebuia să vii după mașină. Între timp circuli, deci întârzierea rămâne problema noastră, nu a ta.
Dacă trebuie să pleci din oraș
Se întâmplă des vara: ești în concediu la mare, ai accident, iar concediul se termină înainte de reparație. Ai două variante și amândouă funcționează.
Poți lăsa mașina la noi, pleca acasă cu trenul sau cu avionul, și reveni când te sunăm. Sau, dacă îți convine, îți predăm mașina la schimb și îți trimitem mașina ta reparată pe platformă, la adresa ta.
Discutăm varianta care ți se potrivește când ajungem acolo. Nu e o decizie pe care trebuie să o iei în prima zi.
Ce mai intră în lucrare
Tractare gratuită de oriunde de pe litoral, deschiderea dosarului în locul tău în douăzeci și patru de ore, reparație cu piese originale conform manualului mărcii, garanție de douăzeci și patru de luni și decontare directă cu asigurătorul.