Documentul acesta explică ce date personale prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce poți face în legătură cu ele. Este scris ca să fie citit, nu ca să fie bifat.
Cine prelucrează datele
Operatorul este CLUB SERVICE LITORAL S.R.L., cu punctul de lucru înStrada Vârful cu Dor nr. 6, Constanța, județul Constanța. Ne poți scrie la office@daunelitoral.rosau ne poți suna la0734 660 415.
Ce date colectăm și de ce
Când ne suni sau ne scrii
Colectăm numele, numărul de telefon, adresa de e-mail dacă ne-o dai, și detaliile evenimentului rutier pe care ni le comunici: data, locul, circumstanțele, datele mașinii și ale poliței de asigurare.
Le folosim pentru un singur lucru: ca să îți deschidem dosarul de daună, să programăm constatarea și să ducem lucrarea la capăt. Temeiul legal este executarea contractului de prestări servicii dintre noi, respectiv demersurile premergătoare încheierii lui.
Când completezi formularul de pe site
Formularul cere numele, telefonul, e-mailul și mesajul. Trimiterea lui presupune bifarea acordului tău explicit. Datele ajung pe e-mail la noi și nu sunt stocate într-o bază de date pe server.
Când vizitezi site-ul
Folosim Google Analytics pentru statistici de trafic și Google Ads pentru a măsura eficiența campaniilor. Ambele se activeazădoar după ce îți dai acordul din bannerul afișat la prima vizită. Până atunci nu se încarcă și nu colectează nimic. Detaliile sunt înpolitica de cookies.
Cui transmitem datele
Datele tale ajung la trei categorii de destinatari, toate necesare pentru prestarea serviciului:
- Societatea de asigurare la care se instrumentează dosarul, inclusiv inspectorul de daună desemnat de ea.
- Service-ul auto care execută reparația și, dacă e cazul, furnizorii de piese.
- Autoritățile publice, atunci când legea ne obligă să răspundem unei solicitări.
Nu vindem datele nimănui și nu le transmitem în scop de marketing către terți.
Cât timp le păstrăm
Datele legate de un dosar de daună se păstrează pe durata derulării lui și ulterior pe perioadele impuse de legislația fiscală și de arhivare, în general zece ani pentru documentele justificative contabile.
Mesajele primite prin formular sau e-mail, care nu se transformă într-un dosar, se șterg în maximum douăsprezece luni.
Ce drepturi ai
Regulamentul general privind protecția datelor îți dă următoarele drepturi, pe care le poți exercita scriindu-ne laoffice@daunelitoral.ro:
- dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine;
- dreptul de rectificare a datelor inexacte;
- dreptul la ștergere, în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a te opune prelucrării;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul, oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Răspundem solicitărilor în termen de o lună de la primire.
Securitate
Site-ul rulează exclusiv pe HTTPS. Accesul la dosare și la corespondență este limitat la persoanele din firmă care lucrează efectiv la ele.
Modificări
Dacă modificăm documentul, actualizăm data de la începutul paginii. Modificările importante vor fi semnalate vizibil pe site.
Notă pentru operator: acest document a fost redactat pe baza fluxurilor reale ale site-ului, dar nu ține loc de aviz juridic. Înainte de lansare trebuie verificate și completate: codul unic de înregistrare și numărul de la Registrul Comerțului, existența unui responsabil cu protecția datelor, perioadele exacte de retenție practicate și lista completă a împuterniciților. Recomandăm o citire de către un avocat.